Bij Telenet is er één belangrijk onderscheid dat bijna nergens duidelijk staat: uw gsm regelt u met een code in tien seconden, uw vaste lijn niet. Hieronder allebei, plus waarom BASE precies hetzelfde werkt.
Enkel wanneer u niet opneemt — wat u waarschijnlijk zoekt
**61*+32479510508**15#
De 15 is het aantal seconden dat uw toestel rinkelt vóór de oproep vertrekt. Kies 5, 10, 15, 20, 25 of 30.
Alle oproepen — uw toestel rinkelt niet meer
**21*+32479510508#
Alles weer uitzetten
##002#
Deze codes zijn geen Telenet-codes maar een internationale GSM-standaard. Ze werken identiek bij BASE, Proximus, Orange en VOO. Het volledige overzicht van de vier types staat hier →
Dit is waar veel mensen vastlopen. Ze tikken de code in op hun vaste toestel, er gebeurt niets, en ze denken dat doorschakelen bij Telenet niet werkt.
De codes met sterretjes zijn een functie van het mobiele netwerk. Uw vaste Telenet-lijn loopt over het kabelnetwerk en kent die codes niet. Ze intikken op een vast toestel doet niets — dat is geen defect.
De doorschakeling van een vast Telenet-nummer stelt u in via uw Telenet-klantenzone, of via de telefooncentrale als uw zaak er een heeft. Omdat die interface regelmatig verandert, geven we hier geen schermstappen die morgen fout kunnen staan: log in op uw klantenzone en zoek de instelling bij uw vaste lijn, of bel de klantendienst — zij doen het in twee minuten voor u.
Veel zelfstandigen laten hun vaste nummer gewoon doorschakelen naar hun gsm, en zetten dan op die gsm de doorschakeling bij geen gehoor. Zo hoeft u maar één regel te beheren — die op uw mobiel — en die kan u zelf aanpassen met een code, zonder in te loggen.
BASE maakt sinds 2016 deel uit van Telenet Group en draait op hetzelfde mobiele netwerk. Voor doorschakelingen betekent dat: elke code op deze pagina werkt identiek op een BASE-simkaart. Geen apart nummer, geen andere procedure, geen aparte klantenzone om te leren kennen.
Hetzelfde geldt in de omgekeerde richting: gaat u van BASE naar Telenet of omgekeerd, dan verandert er niets aan de manier waarop u doorschakelt. En omdat de instelling aan uw simkaart hangt en niet aan uw toestel, blijft ze na een toestelwissel gewoon actief.
Let daarop bij een tweedehands toestel of een oude kaart. Een doorschakeling die iemand ooit heeft ingesteld en nooit heeft uitgezet, blijft jarenlang doorlopen. Tik *#61# in om te zien wat er op uw kaart actief staat — het antwoord verrast vaak.
Twee minuten volstaan om zeker te zijn dat het werkt zoals u denkt.
*#61#Tik *#61# in en bel. Uw scherm toont of de doorschakeling bij geen gehoor actief is, naar welk nummer en na hoeveel seconden. Werkt ook met *#21#, *#67# en *#62#.
Laat iemand u bellen en neem bewust niet op. Tel de seconden: uw toestel moet rinkelen zolang u hebt ingesteld, daarna moet het doelnummer overgaan. Komt de oproep niet aan, controleer dan of u +32 hebt gebruikt in plaats van een 0 vooraan.
##002#Wist alle doorschakelingen in één keer. Selectief werken kan met ##21#, ##61#, ##67# of ##62#. Uw nummer, uw berichten en uw abonnement blijven ongewijzigd.
Voor alle oproepen: **21*+32XXXXXXXXX# gevolgd door de belknop. Om enkel door te schakelen wanneer u niet opneemt: **61*+32XXXXXXXXX**15#, waarbij 15 het aantal seconden is dat uw toestel rinkelt. Dit zijn standaard GSM-codes, geen Telenet-codes: ze werken ook bij BASE, Proximus, Orange en VOO.
Nee, niet met dezelfde codes. De GSM-codes gelden voor mobiele lijnen. Een vaste Telenet-lijn loopt over het kabelnetwerk en wordt beheerd via uw Telenet-klantenzone of de telefooncentrale. Log in op uw klantenzone of bel de klantendienst om de doorschakeling van uw vaste nummer in te stellen.
Ja, identiek. BASE maakt sinds 2016 deel uit van Telenet Group en gebruikt hetzelfde mobiele netwerk. Alle codes op deze pagina werken exact hetzelfde op een BASE-simkaart.
Tik ##002# in en druk op bellen: dat wist alle doorschakelingen tegelijk. Selectief kan ook: ##21# voor alle oproepen, ##61# voor geen gehoor, ##67# voor bezet, ##62# voor onbereikbaar.
Ja. De instelling wordt bewaard in het netwerk en is gekoppeld aan uw simkaart, niet aan uw toestel. Steekt u uw Telenet-kaart in een andere gsm, dan blijft de doorschakeling gewoon actief. Dat verklaart waarom mensen soms maanden doorgeschakeld blijven zonder het te beseffen.
Het instellen is gratis. Het tweede stuk van de oproep — van uw lijn naar het doelnummer — wordt doorgaans aangerekend alsof u dat nummer zelf belt. Bij een doorschakeling naar een gewoon Belgisch nummer zit dat bij de meeste abonnementen in uw belminuten. Controleer uw exacte tarief in uw Telenet-abonnement.
Standia is een AI-telefonist voor Belgische zelfstandigen. U schakelt door met exact dezelfde code als hierboven — enkel het doelnummer verandert. De assistent neemt op, vraagt waarover het gaat, noteert de gegevens en stuurt u een samenvatting. U behoudt uw nummer en blijft zelf voorrang houden.